Возврат и отмена заказа

Условия отмены заказа

Заказ возможно отменить до или после осмотра в ПВЗ СДЭК. Возможно отказаться от части товаров в заказе при получении.

 

Условия возврата

Если вы получили и оплатили заказ, но хотите оформить возврат, сделайте это в течение 14 дней с момента получения товара. Обратите внимание на следующие условия:

• Товар должен сохранять товарный вид, без следов использования.

• Первоначальные потребительские свойства товара должны быть сохранены.

• Упаковка и этикетки товара должны быть в неизменном виде.

• Возврат товара, надлежащего качества производится за счет покупателя.

 

Процедура возврата:

• Свяжитесь с нами любым способом: в телеграм-чате или по почте hello@divovid.com

• Предоставьте номер заказа, ФИО, состав заказа, реквизиты для перевода денежных средств.

• Выберите адрес ближайшего ПВЗ СДЭК, отправьте посылку.

 

Когда вы получите деньги за возврат

Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 календарных дней с момента поступления посылки с возвратом на склад интернет-магазина. Срок возврата может быть увеличен, если клиент не предоставил или предоставил неполные данные для осуществления возврата.

 

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы, просто напишите нам в телеграм-чат

Мы обязательно вам поможем.