Бесплатная доставка при заказе от 3000 руб

 

ГАРАНТИЯ

Вся наша продукция имеет гарантию 1 год.

 

Гарантийные обязательства не действуют в следующих случаях:

  • Если по вине покупателя произошла поломка или механическое повреждение товара;
  • Если дефекты возникли в результате нецелевого применения товара.

В случае обнаружения в товаре недостатков покупатель, по своему выбору вправе:

 

  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков;
  • потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

 

Замена товара с выявленными скрытыми недостатками в течение гарантийного срока, установленного на товар производителем, производится только в том случае, если недостатки связаны с производственным браком, а не возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

 

Если хотите вернуть бракованный товар напишите на почту service@divovid.com, приложив к письму фотографию, на которой хорошо виден брак. Наш сотрудник свяжется с вами в течение 24 часов. Если гарантийный случай подтвердится, мы вернем деньги или заменим товар в течение 30 рабочих дней. Возврат переведённых средств, производится на банковский счёт покупателя, с которого была осуществлена покупка, в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту). Стоимость отправки обратно до продавца (вызов курьера или услуги почты/службы доставки) оплачивает покупатель.

 

Для установления причин возникновения недостатков может быть произведена экспертиза, расходы на проведение которой оплачивает сторона, по чьей вине возникли недостатки в товаре.

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

Оставьте ваш вопрос в форме ниже и наш менеджер свяжется с вами

как можно скорее.